Kundenstory Rosenbauer

Bei Großbränden, wenn etwa Flughäfen, Pipelines oder ganze Ölfelder in Flammen stehen, braucht es Spezialfahrzeuge, die dafür sorgen, dass das Feuer schnell unter Kontrolle ist und sich der Schaden in Grenzen hält. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Jobs wie diese von Feuerlöschfahrzeugen des österreichischen Unternehmens Rosenbauer erledigt werden. Die feuerroten Löschfahrzeuge sind von Moskau über Singapur bis nach Saudi Arabien im Einsatz.

Im Bereich Marketing nehmen Kanäle und Touchpoints auf nationaler und globaler Ebene rasant zu. Die Website, unzählige Social Media Plattformen, Sales-Produktkonfiguratoren oder Download Center: Alle sollen möglichst ressourcenschonend und effizient bespielt werden.

Auch der Marketing-Content selbst nimmt zu: vor allem bei produktbezogenen Inhalten wie Anzeigen, Produkt-Prospekten, Datenblättern, Ausrüstungskatalogen mit diversen Sprach- und Länderversionen. Deshalb braucht es strukturierte und effiziente Herangehensweisen an Prozesse und Datenverwaltung aller Marketingaktivitäten.

Um mögliche Synergien und Potentiale erkennen und nutzen zu können haben wir kurz-, mittel- und langfristige Handlungsempfehlungen für das Rosenbauer Marketing ausgearbeitet. Teil davon war, eine globale Content Management Strategie mit definierten Aufgaben- und Verantwortungsbereichen oder ein systemgestützter Content Lifecycle für jegliche Marketing-Inhalte einzuführen.

Metamore war dabei neutraler Partner bei Anforderungsanalyse und Systemevaluierung. Die bestehenden Insellösungen sollen langfristig durch eine zentrale Contentverwaltung ersetzt werden. Damit die neue Strategie global greift, haben wir die Entwicklung laufender Schulungsangebote empfohlen.