Unternehmen kreieren und verteilen heute mehr Content als jemals zuvor, für mehr Kanäle als jemals zuvor. Genau diese Planung, Produktion und Distribution von Content wird zu einer ständig wachsenden Herausforderung für fast jedes Marketing, deren Produkt-, Kampagnen- & Marken-Kommunikation.

In vielen Marketing-Organisationen beobachten wir schon heute, dass die Aufwände für Content-Produktion und -Handling überproportional wachsen und die Mitarbeiter beispielsweise mehr mit dem Transport, als der Produktion der unterschiedlichen Inhalte beschäftigt sind.
Die bestehende Content-Infrastruktur ist in den meisten Fällen nicht mehr in der Lage, bspw. durch Automatisierung und Skalierung, zu unterstützen. Und auch ein „mehr an Mitarbeitern“ löst die Probleme nicht, im Gegenteil. Die daraus resultierenden Koordinations- & Abstimmungsaufwände erzeugen zusätzliche Probleme.

Michael E. Porter veröffentlichte erstmals 1985 in seinem Buch „Competitive Advantage“ das Konzept der Value Chain.
Die Idee zur Wertschöpfungskette basiert auf seiner Prozesssicht auf Organisationen. Der Idee, eine Produktions- oder Dienstleistungs-Organisation als System zu sehen, bestehend aus Subsystemen, mit eigenem Input, Prozessen und Output. Jedes Subsystem verbraucht Ressourcen, Geld, Arbeit, Material, Management, etc. Damit bestimmt die Art und Weise, wie jedes einzelne Subsysteme gestaltet ist, die Gesamtkosten und beeinflusst das Gesamtergebnis negativ oder positiv.