Der Begriff Content
Der Begriff Content bezieht sich im Sprachgebrauch üblicherweise auf Texte, Bilder und Videos. Der Begriff Content ist allerdings viel breiter zu betrachten: alle Inhalte und Daten, die für Kunden während Informationsbeschaffung oder Kaufentscheidung relevant sind, müssen unter einem erweiterten Content-Begriff verstanden werden.
Content-Arten neben Text, Bild, Video sind beispielsweise auch strukturierte Stammdaten oder Produktdaten, Layouts und Dokumente, Produktkonfigurationen, Preisauszeichnungen, Rabatt- und Serviceinformationen, interaktive Elemente wie Diagramme, Infografiken etc. Ergänzt um die zugehörigen Metadaten, Relationen, Varianten, Übersetzungen, Formate & Standards etc.
Einige exemplarische Beispiele…
Editorial Content:Blogbeiträge, Themen-Beschreibungen, Industrie-Darstellung, Tipps & Tricks, Kunden-Referenzen, FAQs, etc.
Strukturierte Produktdaten:Produkttitel, Produktvorteile, Gewicht, Abmessungen, Mindesthaltbarkeit, Komponenten, Nachfolge-Produkte …
Produktkonfigurationen:Produktgruppenzugehörigkeit, Feature A geht nicht in Kombination mit Feature B, Komponente A muss immer zwingend mit Komponente B oder C kombiniert werden
Preisauszeichnungen:unverbindlich empfohlener Verkaufspreis, Statt-Preis, reduzierter VK-Preis, …
Content Universum beherrschen
Das wahre Potenzial liegt in der Beherrschung all dieser Informationen und Inhalte, ihren Varianten (für, unterschiedliche Sprachen, Regionen/Märkte, Zielgruppen und Kanäle) und Beziehungen (Relationen) untereinander.
Es gilt diese meist versteckten oder vernachlässigten Potenziale zu verstehen, zu identifizieren und letztendlich beherrschbar zu machen. Nur dann ist ein Marketing in der Lage, in seiner Produkt-, Kampagnen- & Marken-Kommunikation relevant und personalisiert kommunizieren zu können.
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